Il est essentiel d’optimiser le taux de conversion de votre site web pour maximiser votre rentabilité en ligne. Attirer du trafic vers votre site est une bonne chose, mais si ce trafic ne se convertit pas, cela devient presque inutile.
Dans cet article, je vais vous présenter 18 stratégies éprouvées pour encourager vos visiteurs à agir. Pour maximiser le retour sur investissement de votre stratégie digitale, il est important de prendre en compte plusieurs éléments.
Que ce soit pour remplir un formulaire, fournir une adresse e-mail ou effectuer un achat en ligne sur votre boutique, vous devez mettre toutes les chances de votre côté pour obtenir un taux de conversion optimal.
Vous pouvez également booster les conversions sur votre site en utilisant les couleurs, car chaque couleur a une signification et peut influencer les comportements d’achat en ligne.
Réduire le nombre de champs au minimum requis
Lorsque vous demandez des informations via un formulaire d’inscription par courriel, il est préférable de demander le moins d’informations possible. Rien n’est plus frustrant que de devoir remplir de nombreuses pages d’informations souvent inutiles.
Optimisez votre taux de conversion en intégrant une garantie à votre site web
Proposer une politique de remboursement sans poser de questions lors de chaque achat permet de réduire les risques. En effet, cette stratégie permet d’augmenter les ventes, ce qui généralement compense les éventuels retours. Si vous avez confiance en vos produits, vous ne devriez pas craindre de prendre ce risque.
3. Optez pour des verbes d’action concrets
Lorsque vous testez différentes phrases d’appel à l’action, utilisez un langage d’action qui encourage les visiteurs à agir, comme « obtenez le vôtre » ou « réservez votre place ». Évitez les phrases conventionnelles et soyez créatif en utilisant des formulations originales ou humoristiques, si cela correspond à votre activité. Jetez un œil à quelques sites de commerce en ligne pour vous inspirer des formulations utilisées.
Optimisez votre site web avec des avis clients
Les témoignages sont un moyen efficace de réduire les risques et de fournir des preuves sociales. N’hésitez pas à les utiliser sur les pages de vente de vos produits ainsi que dans vos courriels de promotion.
Veillez à obtenir des témoignages portant sur différents aspects, tels que vos produits bien sûr, mais aussi les services que vous proposez, votre logistique, votre réactivité, etc.
Communiquer les bénéfices de manière claire pour votre produit ou service
Lorsque vous présentez votre produit, il est essentiel de mettre en avant les avantages qu’il apporte aux clients potentiels. Expliquez clairement comment votre produit peut répondre à leurs besoins et résoudre leurs problèmes. En mettant en avant ces aspects, vous augmentez les chances de déclencher l’acte d’achat en fournissant des informations pertinentes et précises.
– « Optimisez votre titre pour maximiser son impact
Lorsque vous créez une page d’atterrissage, le choix du titre est crucial. Prenez le temps de réfléchir à au moins 10 options possibles avant de choisir le meilleur. Il est important de tester différentes variations pour déterminer celle qui fonctionne le mieux. Assurez-vous d’attendre suffisamment de retours avant de prendre une décision finale.
7. Assurez-vous que les éléments de conversion restent visibles sans avoir à faire défiler la page
Pour des résultats optimaux, il est préférable de placer les boîtes d’opt-in et autres éléments de conversion au-dessus de la ligne de flottaison. Cette zone est généralement celle qui s’affiche à l’écran sans avoir besoin de faire défiler la page.
Humanisez votre marque grâce à l’utilisation de vidéos
Il est recommandé d’ajouter une vidéo simple sur les pages de destination pour montrer qu’il y a une personne réelle derrière votre marque. Cette vidéo peut être une présentation de votre boutique en ligne, d’un produit spécifique, etc. Il faut savoir qu’une vidéo peut faire la différence lorsqu’il s’agit de choisir un produit ou un revendeur, c’est pourquoi il est essentiel de travailler sur cet élément pour améliorer votre taux de conversion.
9. Concevez des pages spécifiques où les utilisateurs arrivent après avoir cliqué sur des publicités payantes
Si vous utilisez AdWords ou une autre forme de publicité PPC, il est important de diriger les visiteurs vers une page d’atterrissage spécifique, plutôt que vers votre page d’accueil.
Comment indiquer le nombre de followers sur les réseaux sociaux de manière efficace ?
Tout comme les témoignages, l’inclusion de preuves sociales est un moyen efficace de réduire les risques et d’augmenter les conversions sur votre site web. Si vous avez une communauté importante sur les réseaux sociaux, mettez-le en avant en utilisant des boutons sociaux. L’objectif est de créer de la confiance chez les visiteurs et de leur donner la possibilité de découvrir les informations diffusées sur les réseaux sociaux. N’hésitez pas à les inviter à s’inscrire à vos comptes pour suivre vos actualités.
11. Ajoutez des invitations à l’action (CTA) à tous les éléments de contenu de votre site
Encouragez vos lecteurs à effectuer une action spécifique à la suite de leur lecture, que ce soit en cliquant sur un bouton, en consultant un article de blog ou en remplissant un formulaire. L’objectif est de prolonger leur engagement et de les inciter à rester sur votre site afin de trouver les informations ou les produits qu’ils recherchent.
Augmentez votre taux de conversion en recommandant des produits connexes
Il est important d’inclure des liens vers du contenu ou des produits connexes sur votre site pour maintenir l’engagement des visiteurs. Cela peut les aider à faire un choix plus éclairé sur le produit qu’ils recherchent ou à compléter leurs besoins en leur proposant des accessoires ou d’autres produits complémentaires. L’objectif est de leur offrir des alternatives et de leur montrer des produits qui pourraient correspondre à leurs besoins initiaux.
Comment utiliser les informations sur les stocks pour encourager les achats en ligne ?
Si vous vendez un produit physique, il est recommandé d’indiquer le nombre de stocks restants dans la description de votre produit. Par exemple, vous pouvez mentionner « Commandez maintenant… il ne reste que 3 en stock ». Cette information peut inciter les utilisateurs à prendre une décision plus rapidement. Cependant, il est important de veiller à ce que les stocks soient exacts et ne pas entraîner de retard dans la livraison. Bien que cette approche puisse accélérer la prise de décision lorsque les stocks sont proches de zéro, il est essentiel de vérifier régulièrement l’exactitude de ces informations pour éviter toute erreur.
14. Ignorer les effets de mode
La plupart des consommateurs sont suffisamment avertis pour ne pas se laisser influencer par des techniques de rédaction à la mode. Il est donc préférable de se concentrer sur une copie claire et persuasive qui aide les visiteurs à prendre une décision d’achat.
15. Expérimenter les différentes versions de votre bouton d’appel à l’action
Le positionnement, la couleur et la taille de votre bouton « Acheter maintenant » ou « Commander maintenant » peuvent avoir un impact sur son efficacité. Il est important de tester différentes variantes pour déterminer celles qui obtiennent les meilleurs résultats.
Une autre méthode consiste à interroger votre communauté pour connaître leurs préférences en matière d’appel à l’action. Demandez à vos clients et à vos abonnés sur les réseaux sociaux de vous donner leur avis afin d’améliorer votre taux de conversion.
Guidez vos visiteurs en leur indiquant clairement ce qu’ils vont recevoir
Assurez-vous de fournir à vos visiteurs toutes les informations essentielles sur votre produit : ses caractéristiques, ses avantages, son apparence, ses utilisations possibles et qui en bénéficiera le plus. Il est important de ne pas négliger ces détails, car les consommateurs les considèrent souvent comme les informations les plus importantes. Si vous omettez ces informations, les visiteurs quitteront immédiatement votre site pour les trouver ailleurs. Pour améliorer votre taux de conversion, il est essentiel de travailler sur ces points et de faire en sorte que votre produit se démarque.
17. Apporter une proposition de valeur concise et évidente
Il est important de communiquer aux acheteurs potentiels ce qui distingue votre produit des autres produits similaires sur le marché. Mettez en avant les qualités uniques et les avantages qu’il offre sans pour autant exagérer. Utilisez des techniques de storytelling pour mettre en scène votre produit et permettre aux acheteurs potentiels de le découvrir en situation réelle. Cette mise en scène valorise votre produit et le rend plus attractif.
Optimisez l’expérience de vos visiteurs en les guidant vers leur objectif
Lorsque vous créez une page d’atterrissage, il est important de supprimer tout élément qui pourrait distraire vos visiteurs, tels qu’une barre de navigation ou d’autres appels à l’action. Votre page d’atterrissage doit être entièrement axée sur l’incitation de vos visiteurs à effectuer une action spécifique. En d’autres termes, elle doit les amener à effectuer un achat dès lors que les informations fournies répondent à leurs besoins. Cela permettra d’améliorer considérablement votre taux de conversion.
Optimisation du taux de conversion : résumé final
En suivant ces 18 points, vous obtiendrez de meilleurs résultats pour vos ventes et votre taux de conversion. Cependant, gardez à l’esprit qu’il est important de respecter certaines règles de base pour que votre site internet fonctionne correctement, qu’il s’agisse d’un site e-commerce, d’entreprise ou d’actualités. Il est également intéressant de considérer la possibilité d’avoir une application mobile dédiée à votre site e-commerce, car les ventes via mobile sont en plein essor, avec les smartphones dépassant les ordinateurs de bureau en termes de navigation sur internet.
Voici quelques points à prendre en compte :
1. Assurez-vous que votre site a un design responsive qui s’adapte parfaitement aux smartphones et aux tablettes.
2. Veillez à ce que vos pages se chargent rapidement.
3. Rédigez du contenu depuis un onglet dédié pour optimiser le référencement de votre site.
4. Mettez en place un chat en temps réel si nécessaire.
