Dans notre monde de plus en plus numérique, il peut être difficile de trouver un équilibre entre les activités en ligne et hors ligne. Cela est particulièrement vrai dans le domaine du commerce électronique, où certains commerçants ont complètement transféré leur activité physique en ligne.
De nombreux facteurs, tels que les changements dans les modes de consommation et la crise actuelle, ont poussé de nombreuses personnes à se tourner vers le commerce en ligne. Cependant, il peut être difficile de faire ce choix, surtout si vous vendez des produits ou services spécifiques, car cela signifie rompre les liens avec les clients fidèles que vous connaissez personnellement.
Heureusement, il existe des solutions de paiement mobile qui peuvent vous aider à rétablir cet équilibre. Ces solutions vous permettent de retrouver votre clientèle et de renouer le contact en proposant une option de paiement mobile pratique et nomade.
Optimisez votre activité e-commerce grâce au paiement mobile
Une solution de TPE mobile vous permet de bénéficier d’une solution flexible et sans engagement pour développer votre activité en ligne. En plus de faciliter les paiements, ce terminal offre de nombreux avantages pour les commerçants qui souhaitent passer d’un commerce de proximité à un site e-commerce. Grâce à cette solution, vous pourrez créer facilement votre site e-commerce, lancer votre activité en ligne, promouvoir votre entreprise sur Internet et les réseaux sociaux, maintenir le lien avec votre clientèle physique et rendre vos produits plus attractifs. En somme, un terminal de paiement mobile vous permet de rester proche de vos clients et de gagner en mobilité dans votre activité en ligne.
Renouveler le lien avec sa clientèle grâce à la proximité
De nombreux commerçants ont des clients qui préfèrent les magasins de proximité ou qui ne sont pas à l’aise avec l’utilisation d’Internet. C’est compréhensible et cela montre que l’aspect humain est toujours important dans les relations commerciales.
Il serait donc opportun de contacter vos clients et de leur parler de votre projet, en leur offrant la possibilité de continuer à vous rencontrer pour la livraison si certains le souhaitent.
Une solution de paiement mobile liée à votre téléphone portable, qui agirait comme un terminal de paiement comme un TPE, vous permettrait de livrer vos clients tout en leur permettant de payer à la livraison. C’est un excellent moyen de renouer avec l’aspect humain et de combler le fossé entre un commerce physique et un commerce en ligne.
En proposant cette solution de paiement, un e-commerçant peut regagner une partie de sa clientèle qu’il pensait perdue, ou simplement retrouver ce qui faisait le plaisir de son métier.
Passer du commerce en magasin au commerce en ligne: faciliter la transition vers le digital
Lorsque le e-commerçant rencontre ses clients en personne, il peut les guider dans l’utilisation de sa solution en ligne et les accompagner tout au long de leur parcours d’achat sur son site e-commerce. Cela permet de faciliter la transition vers les paiements mobiles et évite de perdre des clients en continuant à leur offrir une solution de paiement pratique.
C’est une excellente opportunité de combiner le monde en ligne et le monde physique, tout en maintenant le contact avec ses clients. Cette approche convient particulièrement aux métiers de l’artisanat et aux zones rurales où la population est moins dense. Même si le tout numérique prend de plus en plus d’importance, il est toujours possible de trouver un équilibre en se développant au-delà du web.
Gagner la confiance des clients et proposer des services personnalisés
Permettre à vos clients de choisir parmi une variété de services contribue à améliorer leur satisfaction et à fidéliser leur clientèle. En ce qui concerne les options de livraison, vous pouvez proposer des envois par colis standard, des envois express, des envois en point relais, ou même la livraison à domicile en personne, etc.
De la même manière, vous pouvez offrir à vos clients une variété d’options de paiement pour plus de simplicité et de praticité. Cela peut inclure le paiement par carte bancaire, le paiement par PayPal, le paiement par chèque-cadeau ou même le paiement via un terminal mobile lors de la livraison à domicile en personne.
En ce qui concerne ce dernier point, il est important de prendre en compte les différentes préférences des clients. Certains préfèrent maintenir une relation de proximité avec leur commerçant, d’autres souhaitent avoir la sécurité de ne pas payer en ligne, certains ont besoin de voir les produits avant d’acheter, et enfin, les personnes âgées préfèrent réduire leur utilisation de l’ordinateur et d’Internet.
C’est pourquoi il est essentiel pour un e-commerçant de communiquer de manière adaptée à tous les cas de figure, en utilisant les canaux appropriés tels que les réseaux sociaux, les magazines ou les supports locaux.
En conclusion, il est facile de voir les avantages pratiques d’un terminal de paiement mobile et la flexibilité qu’il offre. Cependant, il ne faut pas négliger le lien de proximité qu’il peut créer entre un e-commerçant et ses clients. Il permet de faciliter la transition entre le commerce physique et digital, tout en conservant le contact avec le client. Le terminal de paiement mobile devient ainsi le pont entre le commerçant et ses clients, préservant la richesse de la relation clientèle dans le commerce de proximité.
