Selon une source de France 3 régions, les commerçants évaluent leur moral à 5,5 sur 10 en cette période difficile.
Situation actuelle des commerçants
Les commerçants sont confrontés à de nombreux défis en raison de la crise sanitaire actuelle. Ils doivent trouver des solutions rapidement pour maintenir leur activité. Les petits commerçants locaux et les nouveaux venus sur le marché sont particulièrement touchés et rencontrent de nombreuses difficultés. Ils doivent faire face à des contraintes telles que le port du masque obligatoire, la désinfection au gel hydroalcoolique, la mise en place de la vente à emporter et la gestion des stocks, ce qui bouleverse leurs habitudes et leurs protocoles de vente. Pour survivre à cette crise, les commerçants doivent s’adapter aux nouveaux comportements d’achat des consommateurs. Les achats en ligne et la vente à emporter sont devenus les modes de consommation prédominants, même après le déconfinement. Dans ce contexte, la digitalisation joue un rôle essentiel pour les commerçants.
La transformation numérique des commerçants
La crise sanitaire a contraint les commerçants à s’adapter rapidement en se tournant vers l’e-commerce pour continuer leur activité tout en respectant les mesures sanitaires. Pour comprendre comment ils ont fait face à cette situation, SiteW a mené une étude en donnant la parole à des commerçants à travers la France. L’objectif était de comprendre leur rapport à la digitalisation, leurs ressentis et leurs besoins. Cette étude aborde différents sujets tels que l’importance de la digitalisation, l’impact de la crise, les aides gouvernementales, la transformation digitale, la création de site web, le click and collect, etc. Les chiffres confirment que la digitalisation des commerces prend de plus en plus d’importance, notamment après la Covid-19. Le click and collect a connu une croissance exceptionnelle grâce aux nouveaux usages et à la digitalisation. Le gouvernement a également mis en place des aides pour accompagner les commerçants dans leur transition numérique. Cette étude nous donne un aperçu des enjeux et des attentes des commerçants pour l’année à venir.
Une infographie détaillée sur la digitalisation pour les commerçants
Voici l’infographie complète sur la digitalisation des commerçants, que vous pouvez consulter ci-dessous 👇.
Laurent Bour – Qui est-il ?
Je suis un vrai passionné des médias sociaux et des nouveaux outils marketing en ligne. Depuis mes débuts sur un Oric Atmos, j’ai suivi de près l’évolution d’Internet et des réseaux sociaux. Je suis toujours en train d’apprendre et de m’améliorer dans ce domaine fascinant.
