Le digital peut être considéré comme une spécialisation ou une compétence complémentaire dans le domaine du travail, mais il ne remplace pas les bases essentielles du commerce et du marketing. Ces fondamentaux restent indispensables pour perfectionner son parcours professionnel, en particulier lorsque l’on vise des postes à responsabilité ou nécessitant une vision globale de l’entreprise. Se former au marketing et au commerce est donc toujours une valeur sûre et une étape incontournable pour maîtriser ces domaines. La communication peut également servir de levier de transition vers le digital tout en intégrant les principes du marketing.
Acquérir des compétences en marketing digital et commerce
Le commerce et le marketing sont deux domaines étroitement liés, et il est essentiel de se former dans ces domaines si l’on souhaite évoluer professionnellement, que ce soit au sein de grandes entreprises ou ailleurs. En effet, ces compétences solides servent de base pour évoluer vers d’autres fonctions, notamment celles liées au numérique ou aux nouvelles technologies émergentes.
Dans le contexte de la transformation digitale, il est tout aussi important de maîtriser ces fondamentaux, car le digital ne peut pas fonctionner seul. Si l’on pense aux futurs metavers et aux mondes virtuels en ligne, on peut déjà anticiper comment les marques et les entreprises les utiliseront pour vendre et mettre en place des stratégies marketing.
Même les générations les plus jeunes, comme la génération Z, qui sont familières avec les nouvelles technologies de communication, ne doivent pas négliger les bases de la vente et du marketing. Toute action commerciale ou marketing repose sur des principes tangibles. Au-delà de cela, il s’agit simplement de les adapter et de les transposer, afin de réussir sa transformation digitale.
Le commerce dans le contexte numérique
Le commerce reste une compétence essentielle pour les cadres, qu’ils soient experts dans le domaine ou qu’ils aient une vision stratégique pour la gestion des entreprises. Qu’il s’agisse de clients physiques ou d’internautes, toute entreprise doit vendre pour assurer sa pérennité.
Les bases du commerce demeurent indispensables et ne peuvent être négligées. Malgré les compétences soi-disant avancées des « experts » en social selling, il est clair que le digital ne peut pas tout faire. Vendre en espérant que ça fonctionne n’est ni gratifiant ni stratégique, surtout si l’on ne prend pas en compte l’après-vente et la relation client.
En France, nous accusons un certain retard en matière de relation client, et le digital n’a pas vraiment amélioré la situation. Les chatbots, les réseaux sociaux saturés et les réponses qui se font attendre pendant des jours ne sont rien comparés à Amazon.
Prenons l’exemple d’entreprises comme Apple et Microsoft. Leur succès ne repose pas uniquement sur le digital. Apple a attendu de nombreuses années avant de se lancer sur les réseaux sociaux, et leur réussite est toujours due à un marketing parfaitement maîtrisé. Microsoft a également construit une solide réputation dans ses domaines de prédilection sans se reposer sur le digital.
Tout évolue, et il est important de prendre en compte le digital comme une continuité permettant de passer d’un canal à un autre. Mais à la fin de la journée, il y aura toujours une personne réelle pour soutenir le processus.
La reformulation du sous-titre de section d’article de blog est: « L’essence du marketing digital
Le marketing et la vente sont deux éléments essentiels pour réussir dans le monde des affaires. Ils sont complémentaires et stratégiques pour devenir une référence dans son domaine. En effet, les entreprises et les marques qui font autorité le doivent en grande partie à leur marketing, plutôt qu’à leurs ventes en tant que telles.
Le marketing est un levier qui permet de stimuler les ventes, tandis que la communication permet de mettre en valeur son savoir-faire et de diffuser un message au-delà des frontières et des limites traditionnelles. Pour réussir dans le commerce en ligne, il est indispensable de maîtriser ces trois aspects fondamentaux : le commerce, le marketing et la communication pour se faire connaître.
La communication est essentielle pour réussir la transition vers le numérique
Dans le monde numérique, il est important de comprendre que le commerce et le marketing sont des éléments essentiels pour assurer la réussite d’une entreprise. Bien que le digital soit devenu incontournable, il ne remplace pas complètement les bases solides du commerce et du marketing.
La communication joue un rôle clé dans cette transition vers le numérique. Les canaux de communication évoluent et il est crucial de connaître les codes et les pratiques qui s’appliquent à ces nouveaux canaux. Il est essentiel de travailler sur son image, sa notoriété et de promouvoir son offre sur les canaux digitaux tels que les réseaux sociaux. Cependant, les supports traditionnels tels que le print et la communication éditoriale restent également importants. Le digital est donc un complément essentiel pour étendre la portée de son entreprise.
En conclusion, il est crucial de comprendre que le digital est le résultat d’une transition vers un nouveau mode de fonctionnement et de consommation, principalement grâce à Internet. Le commerce et le marketing restent les fondations sur lesquelles repose la pérennité d’une entreprise. Ainsi, il est essentiel de se former et de maîtriser ces domaines pour occuper des postes clés et à responsabilité. La communication est le lien essentiel qui permet de porter son entreprise sur les canaux digitaux.
